Termos e Condições

Bem-vindo à História Musical. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições abaixo.

1. Sobre o Serviço

A História Musical oferece a criação de músicas personalizadas com base nas informações fornecidas pelo cliente, incluindo histórias, memórias, características pessoais, ocasiões especiais e materiais enviados voluntariamente.

Os conteúdos produzidos possuem finalidade emocional, comemorativa e artística.

2. Informações Fornecidas pelo Cliente

O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, adequadas e autorizadas sobre terceiros mencionados na homenagem.

Ao enviar textos, fotos ou outros materiais, o cliente declara possuir autorização para utilizá-los.

A História Musical não se responsabiliza por:

• informações falsas enviadas pelo cliente;
• uso indevido de imagens ou dados de terceiros;
• conflitos pessoais decorrentes do conteúdo solicitado.

3. Produção e Entrega

Cada homenagem é produzida de forma personalizada, podendo haver pequenas diferenças de estilo, interpretação artística e execução criativa.

Os prazos de entrega podem variar conforme demanda, complexidade do pedido e volume de produção.

A entrega será realizada digitalmente através dos canais informados pelo cliente.

4. Pagamentos

Os pagamentos são processados por plataformas terceiras seguras, incluindo a Stripe.

A História Musical não armazena dados completos de cartões de crédito.

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de produção.

5. Reembolsos

Nosso objetivo é garantir uma experiência positiva e emocionalmente significativa para cada cliente.

Geração automática (plano com prévia instantânea / gerador IA): não há direito a reembolso após o pagamento, pois o cliente ouve a prévia da música (e pode avaliar o resultado) antes de decidir comprar o download ou o pacote completo.

Nos demais planos (História Musical produzida sob encomenda, com curadoria e entrega personalizada), o cliente dispõe de 48 (quarenta e oito) horas a contar do recebimento do produto para contestar a compra. Nesse prazo, mediante contato pelos canais oficiais (e-mail contato@hmusical.com.br), o valor pago poderá ser devolvido integralmente.

Ultrapassadas as 48 horas após o recebimento, presume-se que o cliente aceitou o resultado; o pedido fica encerrado para fins de reembolso e não caberá estorno.

A História Musical se reserva o direito de analisar solicitações que envolvam abuso da política de reembolso ou uso indevido do material entregue.

6. Direitos Autorais e Uso

A História Musical mantém os direitos criativos e autorais sobre as composições produzidas, salvo acordo específico em contrário.

O cliente recebe autorização para uso pessoal, compartilhamento privado e publicação não comercial da homenagem.

É proibida a revenda ou exploração comercial sem autorização prévia.

7. Conteúdo Proibido

A História Musical se reserva o direito de recusar pedidos contendo:

• discurso de ódio;
• ameaças;
• conteúdo ilegal;
• assédio;
• conteúdo discriminatório;
• solicitações ofensivas ou inadequadas.

8. Limitação de Responsabilidade

A História Musical não garante resultados emocionais específicos, reações pessoais ou interpretações subjetivas dos homenageados.

O serviço é fornecido de forma artística e personalizada, podendo haver diferenças de expectativa entre cliente e resultado final.

9. Privacidade

As informações enviadas pelos clientes são utilizadas exclusivamente para produção, comunicação e entrega dos pedidos.

Não comercializamos dados pessoais.

10. Hospedagem

Para produtos que incluam página exclusiva com o player, o conteúdo ficará disponível por até 12 (doze) meses a partir da data de entrega.

Após esse período, a página poderá ser removida dos nossos servidores sem aviso prévio.

Recomendamos que o cliente realize o download e armazenamento pessoal de todos os materiais entregues durante esse período.

A História Musical poderá, a seu critério, manter determinadas páginas ativas após esse período, sem que isso configure obrigação contratual.

11. Contato

Para dúvidas, suporte ou solicitações:
E-mail: contato@hmusical.com.br

Ao utilizar os serviços da História Musical, o cliente declara ter lido e concordado com estes Termos e Condições.